Retningslinjer for frakt
1. Produksjonstid
Alle smykkene våre lages og tilpasses for hånd på lageret vårt i Madrid. Derfor krever hver bestilling en forberedelsestid på 2 til 4 virkedager før den sendes til sitt reisemål. I perioder med høy etterspørsel (jul, Valentinsdag, Morsdag) kan disse fristene bli noe forlenget; vi varsler deg via e-post dersom det skjer.
2. Forsendelsessted
Alle bestillinger klargjøres og sendes fra Madrid, Spania.
3. Leveringstider
Følgende leveringstider er veiledende og inkluderer både forberedelsestid og transporttid:
- Spania (fastlandet): 5 til 7 virkedager
- Kanariøyene: 8 til 12 virkedager
- EU: 6 til 8 virkedager
- Storbritannia og Sveits: 7 til 10 virkedager
- USA og Canada: 8 til 12 virkedager
- Mexico: 8 til 12 virkedager
- Latin-Amerika: 12 til 20 virkedager
- Resten av verden: 12 til 20 virkedager
4. Fraktkostnader
a) Gratis standardfrakt
Standardfrakt er gratis til følgende land, med mulighet for prioritert forsikret forsendelse mot et lite tillegg:
- Spania (fastlandet) — gratis · prioritert 1,90 €
- Portugal — gratis · prioritert 1,90 €
- Italia — gratis · prioritert 1,90 €
- Frankrike — gratis · prioritert 1,90 €
- Tyskland og Østerrike — gratis · prioritert 1,90 €
- Nederland — gratis · prioritert 1,90 €
- Danmark — gratis · prioritert 14,90 DKK
- Storbritannia — gratis · prioritert 1,90 £
- USA — gratis · prioritert 5,90 $
- Canada — gratis · prioritert 4,90 CAD
- Mexico — gratis · prioritert 39 MXN
- New Zealand — gratis · prioritert 9,90 NZD
b) Fast fraktkostnad
- Kanariøyene: 3,50 € (Correos)
- Puerto Rico: 5,90 $ (DHL eCommerce)
c) Resten av Europa og resten av verden
Fast pris på 3,80 € (internasjonal frakt med sporing, forsikret og med toll inkludert), gyldig for: Irland, Belgia, Luxembourg, Sverige, Finland, Norge, Island, Sveits, Polen, Tsjekkia, Slovakia, Ungarn, Romania, Bulgaria, Kroatia, Slovenia, Estland, Latvia, Litauen, Hellas, Kypros, Malta, Monaco, San Marino, Albania, Armenia, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Georgia, Moldova, Montenegro, Serbia, Tyrkia, Ukraina, Australia, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia og Qatar.
d) Latin-Amerika
Chile, Peru, Colombia og Argentina: fra 2,80 € (DHL eCommerce) eller 4,90 € prioritert forsikret.
I alle tilfeller vil du se den nøyaktige fraktkostnaden i kassen før du fullfører kjøpet.
5. Ordresporing
Når bestillingen din forlater lageret vårt, mottar du en e-post med sporingsnummeret slik at du kan følge den i sanntid frem til levering. I tillegg kan du når som helst sjekke statusen på bestillingen din på vår side Spor bestillingen din.
6. Toll og avgifter
Ved internasjonale forsendelser med International Priority Shipping (Europa utenfor EU, Storbritannia, USA, New Zealand) er toll og importavgifter inkludert i fraktprisen — du trenger ikke betale noe ekstra ved ankomst.
For øvrige internasjonale destinasjoner (Latin-Amerika, Puerto Rico, Australia, Midtøsten) kan det påløpe toll, avgifter eller importgebyrer i henhold til lokal lovgivning, som er kundens ansvar og betales ved levering eller til transportøren. Vi anbefaler at du setter deg inn i tollreglene i ditt land før du legger inn bestillingen.
7. Problemer og kontakt
Hvis bestillingen din forsinkes utover de angitte fristene, du ikke mottar sporingse-posten eller du har andre problemer med leveringen, kan du skrive til oss på info@lioramadrid.com og oppgi bestillingsnummeret ditt. Teamet vårt svarer deg innen maksimalt 24 til 48 virketimer for å hjelpe deg med å løse det.
— Liora Madrid
www.lioramadrid.com · info@lioramadrid.com