Toimituskäytäntö
1. Tuotantoaika
Kaikki korumme valmistetaan ja personoidaan käsin Madridin varastossamme. Siksi jokainen tilaus vaatii 2–4 arkipäivän valmistusajan ennen lähetystä. Vilkkaina kausina (joulu, ystävänpäivä, äitienpäivä) nämä ajat saattavat hieman pidentyä; ilmoitamme sinulle sähköpostitse, mikäli näin tapahtuu.
2. Lähetyksen alkuperä
Kaikki tilaukset valmistellaan ja lähetetään Madridista, Espanjasta.
3. Toimitusajat
Seuraavat toimitusajat ovat suuntaa-antavia ja sisältävät sekä valmistus- että kuljetusajan:
- Espanja (manner): 5–7 arkipäivää
- Kanariansaaret: 8–12 arkipäivää
- Euroopan unioni: 6–8 arkipäivää
- Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi: 7–10 arkipäivää
- Yhdysvallat ja Kanada: 8–12 arkipäivää
- Meksiko: 8–12 arkipäivää
- Latinalainen Amerikka: 12–20 arkipäivää
- Muu maailma: 12–20 arkipäivää
4. Toimitusmaksut
a) Ilmainen vakiotoimitus
Vakiotoimitus on ilmainen seuraaviin maihin, ja saatavilla on vakuutettu prioriteettivaihtoehto pienellä lisämaksulla:
- Espanja (manner) — ilmainen · prioriteetti 1,90 €
- Portugali — ilmainen · prioriteetti 1,90 €
- Italia — ilmainen · prioriteetti 1,90 €
- Ranska — ilmainen · prioriteetti 1,90 €
- Saksa ja Itävalta — ilmainen · prioriteetti 1,90 €
- Alankomaat — ilmainen · prioriteetti 1,90 €
- Tanska — ilmainen · prioriteetti 14,90 DKK
- Yhdistynyt kuningaskunta — ilmainen · prioriteetti 1,90 £
- Yhdysvallat — ilmainen · prioriteetti 5,90 $
- Kanada — ilmainen · prioriteetti 4,90 CAD
- Meksiko — ilmainen · prioriteetti 39 MXN
- Uusi-Seelanti — ilmainen · prioriteetti 9,90 NZD
b) Kiinteähintainen toimitus
- Kanariansaaret: 3,50 € (Correos)
- Puerto Rico: 5,90 $ (DHL eCommerce)
c) Muu Eurooppa ja muu maailma
Kiinteä hinta 3,80 € (kansainvälinen seurannalla varustettu, vakuutettu ja tullit sisältävä toimitus), voimassa seuraaville maille: Irlanti, Belgia, Luxemburg, Ruotsi, Suomi, Norja, Islanti, Sveitsi, Puola, Tšekki, Slovakia, Unkari, Romania, Bulgaria, Kroatia, Slovenia, Viro, Latvia, Liettua, Kreikka, Kypros, Malta, Monaco, San Marino, Albania, Armenia, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Georgia, Moldova, Montenegro, Serbia, Turkki, Ukraina, Australia, Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia ja Qatar.
d) Latinalainen Amerikka
Chile, Peru, Kolumbia ja Argentiina: alkaen 2,80 € (DHL eCommerce) tai 4,90 € vakuutettu prioriteettilähetys.
Kaikissa tapauksissa näet toimituksen tarkan hinnan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
5. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi lähtee varastostamme, saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa toimitukseen saakka. Voit myös milloin tahansa tarkistaa tilauksesi tilan sivullamme Seuraa tilaustasi.
6. Tulli ja verot
Kansainvälisissä lähetyksissä International Priority Shipping -palvelulla (EU:n ulkopuolinen Eurooppa, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Uusi-Seelanti) tuontitullit ja -verot sisältyvät toimitushintaan — sinun ei tarvitse maksaa mitään lisää perillä.
Muihin kansainvälisiin kohteisiin (Latinalainen Amerikka, Puerto Rico, Australia, Lähi-itä) voidaan soveltaa paikallisen lainsäädännön mukaisia tulleja, veroja tai tuontimaksuja, jotka ovat asiakkaan vastuulla ja maksetaan toimituksen yhteydessä tai kuljettajalle. Suosittelemme tutustumaan maasi tullisäännöksiin ennen tilauksen tekemistä.
7. Ongelmat ja yhteystiedot
Jos tilauksesi viivästyy ilmoitettujen aikataulujen jälkeen, et saa seurantasähköpostia tai sinulla on jokin muu toimitusongelma, kirjoita meille osoitteeseen info@lioramadrid.com ilmoittaen tilausnumerosi. Tiimimme vastaa sinulle enintään 24–48 tunnin kuluessa auttaakseen asian ratkaisemisessa.
— Liora Madrid
www.lioramadrid.com · info@lioramadrid.com