Szállítási szabályzat
1. Gyártási idő
Minden ékszerünket kézzel készítjük és személyre szabjuk madridi raktárunkban. Ezért minden rendelés 2–4 munkanapot igényel az elkészítéshez, mielőtt elindul a célállomásra. A nagy keresletű időszakokban (Karácsony, Valentin-nap, Anyák napja) ezek a határidők kissé módosulhatnak; ha ez történik, e-mailben értesítünk.
2. Szállítás helye
Minden rendelést Madridból, Spanyolországból készítünk elő és küldünk el.
3. Szállítási határidők
Az alábbi határidők tájékoztató jellegűek, és magukban foglalják az előkészítési és a szállítási időt is:
- Spanyolország (félsziget): 5–7 munkanap
- Kanári-szigetek: 8–12 munkanap
- Európai Unió: 6–8 munkanap
- Egyesült Királyság és Svájc: 7–10 munkanap
- Egyesült Államok és Kanada: 8–12 munkanap
- Mexikó: 8–12 munkanap
- Latin-Amerika: 12–20 munkanap
- A világ többi része: 12–20 munkanap
4. Szállítási díjak
a) Ingyenes standard szállítás
A standard szállítás ingyenes az alábbi országokban, kis felárért biztosított expressz lehetőséggel:
- Spanyolország (félsziget) — ingyenes · expressz 1,90 €
- Portugália — ingyenes · expressz 1,90 €
- Olaszország — ingyenes · expressz 1,90 €
- Franciaország — ingyenes · expressz 1,90 €
- Németország és Ausztria — ingyenes · expressz 1,90 €
- Hollandia — ingyenes · expressz 1,90 €
- Dánia — ingyenes · expressz 14,90 DKK
- Egyesült Királyság — ingyenes · expressz 1,90 £
- Egyesült Államok — ingyenes · expressz 5,90 $
- Kanada — ingyenes · expressz 4,90 CAD
- Mexikó — ingyenes · expressz 39 MXN
- Új-Zéland — ingyenes · expressz 9,90 NZD
b) Rögzített díjú szállítás
- Kanári-szigetek: 3,50 € (Correos)
- Puerto Rico: 5,90 $ (DHL eCommerce)
c) Európa többi része és a világ többi része
Egységes díj: 3,80 € (nyomkövetéssel ellátott, biztosított, vámköltségeket tartalmazó nemzetközi szállítás), érvényes a következő országokra: Írország, Belgium, Luxemburg, Svédország, Finnország, Norvégia, Izland, Svájc, Lengyelország, Csehország, Szlovákia, Magyarország, Románia, Bulgária, Horvátország, Szlovénia, Észtország, Lettország, Litvánia, Görögország, Ciprus, Málta, Monaco, San Marino, Albánia, Örményország, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Grúzia, Moldova, Montenegró, Szerbia, Törökország, Ukrajna, Ausztrália, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia és Katar.
d) Latin-Amerika
Chile, Peru, Kolumbia és Argentína: 2,80 €-tól (DHL eCommerce) vagy 4,90 € biztosított expressz szállítással.
Minden esetben a szállítás pontos díját a pénztárnál látod, mielőtt véglegesíted a rendelésedet.
5. Rendelés nyomkövetése
Amint a rendelésedet elhagyja a raktárunk, e-mailben megkapod a nyomkövetési számot, amellyel valós időben követheted a szállítást egészen a kézbesítésig. Emellett bármikor ellenőrizheted rendelésed állapotát a Kövesd nyomon rendelésedet oldalunkon.
6. Vám és adók
Az International Priority Shipping szolgáltatással lebonyolított nemzetközi szállításoknál (EU-n kívüli Európa, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Új-Zéland) az importvámok és adók benne vannak a szállítás árában — a célállomáson nem kell semmit fizetned.
A többi nemzetközi célállomáson (Latin-Amerika, Puerto Rico, Ausztrália, Közel-Kelet) a helyi jogszabályok alapján vámok, adók vagy importilletékek alkalmazhatók, amelyek a vevőt terhelik, és a kézbesítéskor vagy a fuvarozónak fizetendők. Javasoljuk, hogy a rendelés leadása előtt tájékozódj országod vámszabályairól.
7. Problémák és kapcsolat
Ha a rendelésed az jelzett határidőkön túl késik, nem kaptad meg a nyomkövetési e-mailt, vagy bármilyen más kézbesítési probléma merül fel, írj nekünk a info@lioramadrid.com címre, megadva a rendelési számodat. Csapatunk legfeljebb 24–48 munkanapon belül válaszol, és segít a megoldásban.
— Liora Madrid
www.lioramadrid.com · info@lioramadrid.com